บริการหลังการขายคือจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ทั้งหมด
นโยบายการรับประกัน
ฉันสามารถสมัครการรับประกันภายใต้เงื่อนไขใดได้บ้าง ...
01
หากสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน
Project Mars ให้การรับประกันหนึ่งปีหรือการเปลี่ยนสินค้าทั้งหมดเพียงครั้งเดียว กรุณาตรวจสอบใบรับประกันเมื่อได้รับสินค้า ภายในระยะเวลาการรับประกัน ตราบใดที่ความเสียหายไม่ได้เกิดจากปัจจัยมนุษย์ เราจะให้บริการการรับประกันแก่คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถซื้อด้วยความมั่นใจและใช้งานได้อย่างสบายใจ ระยะเวลาในการดำเนินการรับประกันประมาณ 5-7 วัน
02
หากสินค้าเสียหายและไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน
โปรดติดต่อหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าที่ด้านหลังใบรับประกันสินค้าเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า หากความเสียหายเกิดจากปัจจัยมนุษย์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อพูดคุย ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้าเพื่อซ่อมแซมไปยังบริษัทของเราจะเป็นภาระของผู้บริโภคเอง โปรดระบุใบรับประกันและข้อมูลการติดต่อเมื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์และจดบันทึกปัญหาบนแผ่นกระดาษเพื่อช่วยให้แผนกซ่อมเร่งกระบวนการตรวจสอบให้เร็วขึ้น
03
หากสินค้าของคุณเสียหายหลังจากระยะเวลาการรับประกัน
คุณยังสามารถติดต่อหมายเลขบริการลูกค้าที่ด้านหลังใบรับประกันเพื่อทำการซ่อมได้ เราต้องการให้คุณส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทของเรา และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเอง โปรดระบุใบรับประกันและข้อมูลติดต่อเมื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ และจดบันทึกปัญหาบนกระดาษเพื่อช่วยให้แผนกซ่อมเร่งกระบวนการตรวจสอบให้เร็วขึ้น ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 5-7 วันทำการ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการวินิจฉัยสำหรับกระบวนการซ่อมแซม เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หลังจากการวินิจฉัยเสร็จสิ้นสำหรับใบเสนอราคาการซ่อม หากคุณยืนยันการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมการวินิจฉัยสามารถใช้เป็นส่วนลดได้โดยตรง
TH 
EN 
DE 
FR 
IT 
ES 
PT 
TR 
RU 
UK 
RO 
NL 
AR 
JA 
KO 
VI