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보증 정책
어떤 조건에서 보증을 신청할 수 있습니까? .
01
제품이 보증 기간 내에 있는 경우
Project Mars는 모든 제품에 대해 1년 보증 또는 1회 교체를 제공합니다. 제품을 받으신 후 보증 카드를 확인하십시오. 보증 기간 내에 인적 요인에 의한 손상이 아닌 한 보증 서비스를 제공하여 안심하고 구입하고 안심하고 사용할 수 있습니다. 보증 처리 시간은 약 5-7일입니다.
02
제품이 훼손되어 보증기간 내 사용할 수 없는 경우
수리나 교환은 제품 보증서 뒷면의 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 손상이 인적 요인으로 인한 경우 고객 서비스에 문의하십시오. 수리를 위해 제품을 당사로 반송하는 경우의 배송비는 소비자 부담입니다. 제품을 반품할 때 보증 카드 및 연락처 정보를 포함하고 수리 부서에서 검사 프로세스를 신속하게 수행할 수 있도록 문제를 종이에 기록하십시오.
03
보증기간 이후 제품이 파손된 경우
보증 카드 뒷면에 있는 고객 서비스 번호로 연락하여 수리를 받을 수도 있습니다. 제품을 당사로 반송해 주셔야 하며, 배송비는 소비자 부담입니다. 제품을 반품할 때 보증 카드 및 연락처 정보를 포함하고 수리 부서에서 검사 프로세스를 신속하게 수행할 수 있도록 문제를 종이에 기록하십시오. 처리 시간은 영업일 기준 약 5-7일입니다. 수리 과정에는 진단비가 부과됩니다. 수리 견적은 진단 후 전화로 연락드리겠습니다. 수리 또는 교환을 확인하시면 진단비를 바로 할인해 드립니다.
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