Achetez avec garantie, utilisez en toute tranquillité
Politique de retour
Politique de retour du projet Mars
S'il vous plaît noter que
01
Est-il possible de retourner le produit gratuitement pendant la période de garantie de satisfaction de 14 jours ?
La garantie de satisfaction de 14 jours s'applique aux consommateurs qui achètent via différents canaux, y compris les transactions en ligne, Internet, le téléphone, les magazines de vente par correspondance et les achats télévisés.
Cette garantie couvre également les commandes passées directement sur le site officiel de l'entreprise. Si vous recevez un produit défectueux ou insatisfaisant, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Pour retourner ou échanger un article, les clients sont responsables de couvrir les frais d'expédition et d'envoyer le produit en Irlande.
02
Est-il possible de tester le produit pendant la période de garantie de satisfaction ?
Chez Project Mars, nous accordons la priorité à ce que chaque client puisse trouver un produit de massage qui correspond le mieux à ses besoins. Contrairement à de nombreuses autres entreprises, nous proposons une politique de retour et d'échange qui s'étend sur toute la période d'évaluation de 14 jours, même si le produit a déjà été utilisé.
Nous pensons que nos clients doivent avoir la liberté d'essayer nos produits et de prendre des décisions d'achat éclairées.
Pour maintenir l'hygiène et la sécurité, nous éliminons toutes les têtes de massage retournées. Cette pratique offre à nos clients la tranquillité d'esprit lors de l'achat de nos produits et la confiance nécessaire pour les utiliser. »
03
Si le produit ne convient pas, puis-je demander un remplacement ?
Le processus d'échange de notre entreprise suit les mêmes directives que la période de garantie de satisfaction. Si vous déterminez dans les 14 jours que le produit ne convient pas et que vous souhaitez l'échanger contre un pistolet de massage plus grand ou plus petit, veuillez contacter le service client.
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