Compre com garantia, use com tranquilidade
Política de devolução
Política de devolução do Projeto Marte
Por favor note que
01
É possível devolver o produto gratuitamente dentro do período de garantia de satisfação de 14 dias?
A garantia de satisfação de 14 dias é aplicável aos consumidores que compram por meio de vários canais, incluindo transações online, internet, telefone, revistas por correspondência e compras pela TV.
Esta garantia também cobre os pedidos feitos diretamente no site oficial da empresa. Se você receber um produto defeituoso ou insatisfatório, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
Devolva ou troque um item, os clientes são responsáveis por cobrir os custos de envio e enviar o produto para a Irlanda.
02
É possível testar o produto durante o período de garantia de satisfação?
No Project Mars, priorizamos garantir que cada cliente encontre um produto de massagem que melhor atenda às suas necessidades. Ao contrário de muitas outras empresas, oferecemos uma política de devolução e troca que se estende por todo o período de avaliação de 14 dias, mesmo que o produto já tenha sido usado.
Acreditamos que nossos clientes devem ter a liberdade de experimentar nossos produtos e tomar decisões de compra informadas.
Para manter a higiene e a segurança, descartamos todas as cabeças de massagem devolvidas. Essa prática proporciona aos nossos clientes tranquilidade ao comprar nossos produtos e confiança para usá-los.”
03
Se o produto não for adequado, posso solicitar a substituição?
O processo de troca da nossa empresa segue as mesmas diretrizes do prazo de garantia de satisfação. Se você determinar dentro de 14 dias que o produto não é adequado e desejar trocá-lo por uma pistola de massagem maior ou menor, entre em contato com o atendimento ao cliente.
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