Cumpărați cu încredere, utilizați cu liniște sufletească.
FAQ
Pisooka Pro are o forță mai puternică în comparație cu Pisooka X și este potrivit pentru pasionații de fitness, uz profesional și cei care sunt familiarizați sau au folosit înainte produse cu role de spumă. Are nouă ajustări de forță pentru a se adapta la diferite condiții musculare.
Pisooka X este mini, dar puternic. Este considerat un model de dimensiuni mici și este, de asemenea, recomandat pentru utilizatorii începători ai pistoalelor de masaj, este potrivit pentru masaj la domiciliu și relaxare la birou și pentru ameliorarea călătoriilor. Ar fi mai bine să achiziționați Pisooka Pro, mai avansat, după ce v-ați familiarizat cu produsul și ați determinat necesitatea obișnuită de utilizare.
Serviciul pentru clienți este disponibil între orele 10:00 și 17:00 în zilele lucrătoare. Datorită volumului mare de mesaje, reprezentanții serviciului clienți vor răspunde în comanda primită. Ne cerem scuze pentru orice întârziere și vă mulțumim pentru răbdare.
Dacă nu sunteți sigur despre cum să utilizați dispozitivul, vă puteți consulta videoclipuri instructive și articole care oferă instrucțiuni detaliate. Dacă mai aveți întrebări, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți.
Da, este normal ca dispozitivul să se oprească automat după ce l-a folosit pentru o anumită perioadă de timp ca o caracteristică de siguranță pentru a preveni supraîncălzirea și a prelungi durata de viață a produsului. Se recomandă să faceți o pauză și să lăsați dispozitivul să se răcească înainte de a-l folosi din nou.
Este normal ca corpul pistolului să se încălzească, deoarece viteza vibrației și puterea motorului pot face ca dispozitivul să genereze căldură. Se recomandă să nu-l folosiți mai mult de 20 de minute o dată și să nu îl folosiți pe aceeași zonă mai mult de 5 minute.
Vă rugăm să nu utilizați un încărcător Apple pentru a încărca dispozitivul, mai ales dacă nu folosiți un adaptor MacBook sau iPad. Mulțumesc!
Dacă produsul dvs. este Pisooka X, încărcarea poate încetini sau nu se poate încărca complet din cauza mecanismului de protecție de pe a patra lumină LED. Acesta este și cazul unor adaptoare cu putere redusă. Cu toate acestea, acest lucru nu afectează utilizarea produsului. Timpul de încărcare poate varia în funcție de adaptor și de tensiunea utilizată, dar durează de obicei aproximativ 8 ore. Se recomandă încărcarea peste noapte și oprirea încărcării atunci când a treia lumină LED este aprinsă și a patra lumină LED clipește, ceea ce indică 80% sau mai multă durată de viață a bateriei.
Materialul siliconic poate fi șters cu șervețele umede fără alcool. Alcoolul nu trebuie folosit pentru curățarea materialelor siliconice. Alte părți ale pistolului și capului de masaj pot fi curățate cu alcool.
Depinde de locul în care vă aflați și de disponibilitatea produselor. Puteți verifica dacă există magazine fizice în zona dvs. care transportă produsele și oferă sesiune de încercare sau experiență. Alternativ, puteți verifica dacă compania sau vânzătorul are videoclipuri demonstrative pe internet pe care le puteți viziona. Dacă încă nu sunteți sigur, puteți contacta serviciul pentru clienți al companiei pentru a întreba despre testarea produsului sau sesiunea de experiență.
Depinde de politica companiei și, de asemenea, de locația dvs. Cel mai bine ar fi să verificați site-ul companiei sau să contactați serviciul pentru clienți pentru a obține un timp de livrare estimat mai precis. Factori precum metoda de livrare, disponibilitatea produsului și locația pot afecta timpul de livrare.
Perioada de probă de 14 zile este un drept al consumatorului care se aplică tranzacțiilor online, telefonice, reviste de comandă prin poștă, cumpărături la televizor și tranzacții de vizită. Este valabil și pentru comenzile plasate pe site-ul oficial al companiei noastre. Dacă primiți produsul și constatați că este defect sau nesatisfăcător, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a comunica despre procesul de returnare/schimb.
Îmi cer scuze, capetele de masaj sunt considerate produse de igienă personală, așa că nu le vom putea revând după ce vor fi returnate. Prin urmare, nu este inclus în perioada de probă de 7 zile.
Pentru daune non-umane în perioada de garanție, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți, furnizați cardul de garanție și o scurtă descriere a problemei produsului. Un reprezentant al serviciului pentru clienți vă va răspunde cu informații relevante privind returnarea și schimbul. Dacă daunele sunt cauzate de factori umani, vă rugăm să contactați și serviciul pentru clienți pentru a discuta.
Project Mars este diferit de alte companii care exclud bateriile din garanție. Ne angajăm să vă oferim cel mai bun serviciu post-vânzare și experiență de garanție. Atat corpul cat si bateria sunt acoperite de serviciul de garantie.
Dacă, din păcate, produsul este deteriorat după perioada de garanție, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru reparații/înlocuiri aferente, vă rugăm să furnizați cardul de garanție și o scurtă descriere a problemei produsului, iar un specialist vă va răspunde.
Pentru produsele care sunt în afara garanției, se va percepe în avans o taxă de testare de 30 de euro. Vă vom contacta telefonic cu o cotație după finalizarea testării. Dacă decideți să continuați cu o reparație sau un schimb, taxa de testare poate fi dedusă direct.
Bună ziua, este normal ca nivelul de zgomot să crească odată cu utilizarea produsului. Acest lucru este valabil pentru toate pistoalele de masaj. Pentru a crește durata de viață a pistolului de masaj, se recomandă să nu aplicați forță excesivă atunci când îl utilizați. Dacă simțiți că intensitatea nu este suficientă, o puteți ajusta la un nivel mai înalt. Acest lucru poate ajuta la creșterea duratei de viață a pistolului de masaj.
Vă rugăm să nu aplicați forță excesivă atunci când utilizați pistolul de masaj. Dacă simțiți că intensitatea nu este suficientă, o puteți ajusta la un nivel mai înalt. Acest lucru poate ajuta la creșterea duratei de viață a pistolului de masaj.
RO 
EN 
DE 
FR 
IT 
ES 
PT 
TR 
RU 
UK 
NL 
AR 
JA 
KO 
VI 
TH