Compre con garantía, use con tranquilidad
Política de devoluciones
Política de devoluciones del Proyecto Marte
Por favor observa que
01
¿Es posible devolver el producto de forma gratuita dentro del período de garantía de satisfacción de 14 días?
La garantía de satisfacción de 14 días se aplica a los consumidores que compran a través de varios canales, incluidas transacciones en línea, Internet, teléfono, revistas por correo y compras por televisión.
Esta garantía también cubre los pedidos realizados directamente en el sitio web oficial de la empresa. Si recibe un producto defectuoso o insatisfactorio, comuníquese con el servicio al cliente para obtener ayuda.
Devuelve o cambia un artículo, los clientes son responsables de cubrir los costos de envío y enviar el producto a Irlanda.
02
¿Es posible probar el producto durante el período de garantía de satisfacción?
En Project Mars, priorizamos que cada cliente pueda encontrar el producto de masaje que mejor se adapte a sus necesidades. A diferencia de muchas otras empresas, ofrecemos una política de devolución y cambio que se extiende durante el período de evaluación de 14 días, incluso si el producto ya se ha utilizado.
Creemos que nuestros clientes deben tener la libertad de probar nuestros productos y tomar decisiones de compra informadas.
Para mantener la higiene y la seguridad, desechamos todos los cabezales de masaje devueltos. Esta práctica brinda a nuestros clientes tranquilidad al comprar nuestros productos y confianza para usarlos”.
03
Si el producto no es el adecuado, ¿puedo solicitar un reemplazo?
El proceso de canje de nuestra empresa sigue las mismas pautas que el período de garantía de satisfacción. Si determina dentro de los 14 días que el producto no es adecuado y desea cambiarlo por una pistola de masaje más grande o más pequeña, comuníquese con el servicio al cliente.
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