安心してお買い求めください。
よくある質問
Pisooka ProはPisooka Xに比べ、より強い力を持ち、フィットネス愛好家、プロフェッショナルユース、フォームローラーを使い慣れた方、使ったことのある方に適しています。様々な筋肉の状態に適応できるよう、9段階の力調整が可能です。
Pisooka Xはミニサイズですがパワフルです。マッサージガンを初めてお使いになる方にもお勧めのミニサイズで、ご自宅でのマッサージやオフィスでのリラクゼーション、ご旅行などにも適しています。製品に慣れ、定期的な使用の必要性を見極めてから、より高度なPisooka Proを購入するのがよいだろう。
カスタマーサービスは営業日の午前10時から午後5時までご利用いただけます。メッセージの量が多いため、カスタマーサービス担当者は受信した順に対応させていただきます。お待たせして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
デバイスの使用方法について不明な点がある場合は、以下のサイトを参照してください。 インストラクションビデオ そして 記事 をご覧ください。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
はい、過熱を防ぎ、製品の寿命を延ばすための安全機能として、一定時間使用すると自動的に停止するのは正常です。再度使用する前に、一休みしてデバイスを冷却することをお勧めします。
振動のスピードとモーターのパワーにより装置が発熱するため、ガン本体が熱くなるのは正常なことです。一度に20分以上使用しないこと、同じ部位に5分以上使用しないことをお勧めします。
特にMacBookやiPadのアダプターを使用しないでください。ありがとうございました！
お使いの製品がPisooka Xの場合、4つ目のLEDライトの保護機構により、充電が遅くなったり、完全に充電されないことがあります。これは出力が低い一部のアダプターでも同様です。ただし、製品の使用には影響ありません。充電時間は使用するアダプターや電圧によって異なりますが、通常約8時間かかります。一晩充電し、3つ目のLEDライトが点灯し、4つ目のLEDライトが点滅したら充電を止めることをお勧めします。
シリコーン素材はノンアルコールのウェットティッシュで拭くことができます。アルコールはシリコン素材の洗浄には使用しないでください。ガンやマッサージヘッドの他の部分はアルコールで洗浄できます。
お住まいの地域や商品の在庫状況によって異なります。以下のようなものがあるかどうかを確認することができる。 実店舗 お住まいの地域で、その製品を扱っていて、試用会や体験会を開催しているところを探す。あるいは、その会社や販売者がインターネット上にデモンストレーション・ビデオを公開しているかどうかを確認することもできる。それでも不安な場合は、その会社のカスタマーサービスに連絡して、製品の試用や体験会について問い合わせることもできる。
会社の方針にもよりますし、お住まいの地域にもよります。より正確な配達予定時間を知るには、その会社のウェブサイトをチェックするか、カスタマーサービスに連絡するのがベストでしょう。配送方法、商品の在庫状況、場所などの要因が配送時間に影響を与える可能性があります。
14日間の試用期間は、インターネット、電話、雑誌の通信販売、テレビショッピング、訪問取引に適用される消費者の権利です。また、当社公式ホームページからのご注文にも適用されます。万一、商品がお手元に届き、不良品またはご満足いただけない場合は、返品・交換の手続きについて、カスタマーサービスまでご連絡ください。
申し訳ございませんが、マッサージヘッドは個人衛生用品とみなされるため、返品後の再販はできません。そのため、7日間の試用期間には含まれません。
保証期間内の人為的な損傷以外の場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、保証書と製品の問題の簡単な説明をお知らせください。カスタマーサービス担当者が、関連する返品・交換情報を返信いたします。人為的な要因による損傷の場合も、カスタマーサービスにご連絡ください。
プロジェクトマーズは、バッテリーを保証対象外とする他社とは異なります。最高のアフターサービスと保証体験をご提供することをお約束します。本体とバッテリーの両方が保証サービスの対象となります。
保証期間後に製品が不幸にも破損した場合は、関連する修理/交換のためにカスタマーサービスに連絡してください。保証書と製品の問題の簡単な説明を提供してください。
保証期間外の製品については、検査料として30ユーロを事前に申し受けます。テスト終了後、お電話にてお見積もりをご連絡いたします。修理または交換をご希望される場合は、検査料を直接差し引かせていただきます。
こんにちは、製品の使用によりノイズレベルが上がるのは普通のことです。これは全てのマッサージガンに言えることです。マッサージガンの寿命を延ばすためには、使用時に過度な力を加えないことをお勧めします。強さが足りないと感じたら、代わりに強めに調節してください。そうすることで、マッサージガンの寿命を延ばすことができます。
マッサージガンを使用する際は、無理な力を加えないでください。強さが足りないと感じたら、強さを調節してください。マッサージガンの寿命を延ばすことができます。
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